LG Pimpin Pasar Mesin Cuci Front Loading di Indonesia

JAKARTA – Memilih mesin cuci kini bukan hanya soal kapasitas dan harga. Konsumen juga mempertimbangkan teknologi yang dapat memudahkan aktivitas mencuci, efisiensi penggunaan, hingga layanan purnajual. Di tengah kebutuhan tersebut, LG Electronics Indonesia memperkuat posisinya di pasar mesin cuci Tanah Air.

Berdasarkan hasil riset independen NIQ-GfK untuk performa pasar sepanjang 2026, LG mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin pasar mesin cuci bukaan depan (front loading) di Indonesia. Pencapaian ini hadir bertepatan dengan 36 tahun perjalanan LG bersama masyarakat Indonesia.

Bagi LG, posisi tersebut tidak hanya mencerminkan penerimaan pasar terhadap produknya, tetapi juga kepercayaan konsumen yang dibangun melalui inovasi dan layanan secara berkelanjutan.

“Pencapaian ini menjadi kebanggaan sekaligus kepercayaan yang sangat berarti bagi kami. Bagi LG, menjadi pilihan konsumen bukan hanya tentang menghadirkan inovasi, tetapi juga memastikan teknologi tersebut relevan dan memberikan manfaat nyata dalam kehidupan sehari-hari,” ujar Ha Sang-chul, President of LG Electronics Indonesia.

Mesin Cuci LG Hadirkan Teknologi AI dan Kapasitas Besar

Seiring perubahan kebutuhan rumah tangga, LG terus mengembangkan lini mesin cuci dengan menggabungkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dan kapasitas pencucian yang lebih besar.

Pengembangan tersebut mencakup berbagai kategori produk, mulai dari mesin cuci front loading, LG WashTower, hingga mesin cuci bukaan atas (top loading).

Pada sejumlah produknya, LG menyematkan teknologi AI DD™ (Artificial Intelligence Direct Drive™) dan AI Wash. Teknologi ini dirancang untuk mengenali karakteristik cucian dan menyesuaikan proses pencucian agar lebih optimal.

Sementara itu, integrasi LG ThinQ memungkinkan pengguna mengakses sejumlah fungsi pintar melalui smartphone. Dengan dukungan konektivitas tersebut, pengelolaan aktivitas mencuci dapat dilakukan secara lebih praktis.

LG juga memperluas pilihan mesin cuci berkapasitas besar untuk rumah tangga dengan volume cucian yang beragam. Salah satunya LG WashTower WT2520NHBA yang memiliki kapasitas pencucian 25 kilogram dan pengeringan 20 kilogram. Ada pula mesin cuci top loading LG TX2522ST5G dengan kapasitas 22 kilogram.

Menurut Kim Nack Sun, Product Director Living HS of LG Electronics Indonesia, pengembangan teknologi AI dan kapasitas besar ditujukan untuk membantu konsumen mengelola pekerjaan rumah tangga dengan lebih mudah.

“Kami mengembangkan perpaduan kecerdasan buatan dan kapasitas besar untuk menghadirkan pengalaman mencuci yang semakin praktis dan sesuai dengan kebutuhan pengguna,” ungkap Kim.

Selain inovasi produk, LG turut memperkuat komunikasi dan edukasi konsumen melalui kolaborasi dengan jaringan dealer, kreator digital, serta komunitas afiliasi. Perusahaan juga menempatkan layanan purnajual sebagai bagian dari pengalaman konsumen, mulai dari pemilihan produk hingga penggunaan sehari-hari.

Raih Penghargaan Kepuasan Pelanggan 2026

Kepemimpinan LG di pasar mesin cuci front loading juga diikuti pengakuan dari sisi kepuasan pelanggan. Pada 2026, LG meraih Indonesia Customer Satisfaction Award dari SWA Network untuk kategori mesin cuci.

Penghargaan ini melengkapi pencapaian perusahaan di pasar sekaligus menunjukkan pentingnya pengalaman konsumen setelah menggunakan produk.

Kepemimpinan pasar dan kepuasan pelanggan menjadi dua aspek yang saling melengkapi. Jika pencapaian pasar mencerminkan penerimaan konsumen terhadap produk, kepuasan pelanggan berkaitan dengan pengalaman yang dirasakan selama menggunakan produk dan layanan.

“Bagi kami, pencapaian yang paling berarti adalah ketika kepercayaan konsumen terhadap produk berjalan seiring dengan kepuasan mereka dalam menggunakannya,” ujar Ratih Nadiah, Product Manager Living HS of LG Electronics Indonesia.

Rayakan 36 Tahun LG di Indonesia Lewat Pameran dan Program Sosial

Tahun ini menjadi momen khusus bagi LG karena perusahaan merayakan 36 tahun kehadirannya di Indonesia. Selama lebih dari tiga dekade, LG mengembangkan bisnis elektronik konsumen dan perangkat rumah tangga sejalan dengan perubahan kebutuhan masyarakat.

Untuk mendekatkan inovasi kepada konsumen, LG menyiapkan rangkaian LG AI Wash Exhibition yang akan digelar di empat kota, termasuk Jakarta. Melalui pameran ini, pengunjung dapat melihat dan berinteraksi langsung dengan teknologi mesin cuci terbaru LG.

Pameran tersebut juga menjadi kesempatan bagi konsumen untuk mengenal lebih dekat penerapan teknologi AI dalam aktivitas mencuci, termasuk bagaimana fitur pintar dapat membantu menyederhanakan pekerjaan rumah tangga.

Tak hanya melalui kegiatan pameran, perayaan 36 tahun LG juga diisi dengan program apresiasi kepada masyarakat, khususnya para guru.

Sepanjang November 2026, LG akan menggelar Social Challenge yang mengajak masyarakat membagikan cerita tentang guru yang telah memberikan inspirasi dan pengaruh positif dalam kehidupan mereka.

Melalui program ini, LG berencana memberikan 36 unit mesin cuci kepada 36 guru terpilih. Jumlah penerima tersebut merepresentasikan usia perjalanan LG di Indonesia sekaligus menjadi bentuk penghargaan terhadap peran guru dalam mendidik generasi masa depan.

“Perjalanan 36 tahun LG di Indonesia tidak terlepas dari kepercayaan masyarakat. Karena itu, kami ingin merayakan momentum ini dengan berbagi apresiasi kepada mereka yang berkontribusi bagi masa depan Indonesia, termasuk para guru,” tutur Ha Sang-chul.

Terus Berinovasi Bersama Konsumen Indonesia

Pencapaian di pasar mesin cuci, penghargaan kepuasan pelanggan, hingga program sosial menjadi bagian dari perjalanan LG selama 36 tahun di Indonesia.

Ke depan, perusahaan menyatakan akan terus mengembangkan teknologi, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Memasuki usia ke-36, LG ingin menjaga kepercayaan konsumen melalui inovasi yang tidak hanya menawarkan kecanggihan, tetapi juga memberikan manfaat dalam kehidupan sehari-hari.

Dengan semangat Life's Good, LG menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh bersama masyarakat Indonesia.